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Términos y Condiciones / Política de Privacidad

Le invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad a continuación, los cuales Usted debe aceptar para poder realizar compras en nuestra Tienda.

POLÍTICA Y/O TÉRMINOS Y CONDICIONES USO TIENDA-ONLINE LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S


  1. GENERALIDADES
  2. CAPACIDAD / COBERTURA
  3. INSCRIPCIÓN A LA TIENDA-ONLINE
  4. USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
  5. NAVEGACIÓN Y COMPRA PRODUCTOS Y SERVICIOS
  6. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PUBLICACIONES
  7. CÓMO COMPRAR O CONTRATAR PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN NUESTRA TIENDA-ONLINE
  8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES Y RETRACTO
  9. PROPIEDAD INTELECTUAL
  10. LEY APLICABLE
  11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA, VALIDEZ Y VIGENCIA

1. GENERALIDADES 

La presente Política establece los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios y productos ofrecidos por  LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S en la tienda-online o carrito de compra, indicados dentro del sitio web  https://lubriretenesyrodamientos.co. 

Cualquier persona o cliente que desee acceder y/o usar el sitio o los productos y/o servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S y que son incorporados a la presente política.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA TIENDA-ONLINE O CARRITO DE COMPRA.

El cliente debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a navegar o comprar con LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S

Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que se contraten con LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, mediante los sistemas de comercialización en el sitio web https://lubriretenesyrodamientos.co.

El uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Colombia; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores. 

En nuestro sitio podrás acceder a información de métodos y costos de envío, promociones, nuevos productos, mapa del Sitio y otros. El objetivo es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por nuestro cliente.

2. CAPACIDAD / COBERTURA

Los productos y servicios están disponibles para las personas jurídicas y/o naturales o clientes que tengan capacidad legal para contratar o comprar. 

No podrán utilizar los productos y servicios las personas jurídicas y/o naturales que no tengan dicha capacidad, los menores de edad o clientes de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si el cliente es una empresa o persona natural, esta debe tener la capacidad para comprar a nombre de dicha entidad o a título de persona natural y de obligar a la misma en los términos y condiciones de esta política.

3. INSCRIPCIÓN A LA TIENDA-ONLINE

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder realizar la(s) compra(s) en el sitio. Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. 

Nuestra tienda-online podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto, como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

4. USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Nuestra tienda-online emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de clientes, de pedidos y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurar que no exista ningún acceso no autorizado. 

En caso que nuestra tienda-online pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés y una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Al completar el formulario de inscripción y realizar la misma, el cliente autoriza y acepta expresamente, la política de tratamiento y protección de datos de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS SAS, de acuerdo con lo establecido, en el documento LR-AD-DR-03,  el cual puede consultarse en nuestra página web o en el siguiente enlace POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

5. NAVEGACIÓN Y COMPRA PRODUCTOS Y SERVICIOS

Al visitar nuestra tienda-online no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos la voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que esté usando para ingresar a nuestro tienda-online.

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes o textos contenidos en el mismo. 

Los clientes NO podrán imputarle responsabilidad alguna a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en la Internet. LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio, dado que el sistema puede imprevistamente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la Internet, o por cualquier otra circunstancia; de ocurrir lo anterior, LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Todo sitio web emplea cookies y LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S no es la excepción, entendiendo como cookie que es un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web puede reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

6. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PUBLICACIONES 

Las comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas electrónicamente por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S tendrán nuestra identidad corporativa como remitente y en el asunto detallarán a qué se refiere. 

Los productos y/o servicios estarán publicados con su referencia, marca, línea de producto, plataformas y subplataforma e incluirán textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes al momento de la compra, siempre que no violen ninguna disposición de esta política o demás términos y Condiciones establecidos por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S.

Los precios de los productos publicados serán expresados IVA incluido. LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. 

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. no modificará las condiciones bajo las cuales haya comprado en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a su disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, como sucursales físicas, catálogos, entre otros.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las concernientes en cuanto a productos, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrán lugar antes de recibir un pedido, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los clientes.

7. CÓMO REALIZAR UNA COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN NUESTRA TIENDA-ONLINE

Para realizar una compra de productos y/o servicios en nuestra tienda-online deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el o los productos de su interés y agregarlos al carrito de compra, luego dar finalizar compra.
2. En el carrito de compras validar los productos seleccionados y finalizar la compra.
3. Iniciar sesión con usuario y contraseña.
4. Si no cuenta con un usuario y contraseña deberá registrarse como persona natural o persona jurídica, si usted es persona jurídica debe tener a la mano el RUT el cual debe adjuntarlo para terminar el registro.
5. Ingresa nuevamente al carrito de compras para finalizar la compra.
6. Elije la dirección de envío de la mercancía y se dirige a realizar el pago.
7. Selecciona su medio de pago.
8. Genera el pago con el medio seleccionado y finaliza la compra.
9. Recibirá un correo de confirmación de su compra por parte de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS SAS.

8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES Y RETRACTO

El plazo máximo para realizar devoluciones es de 30 días. Es indispensable presentar la factura de compra. El producto o los productos deben estar aptos para la venta (en perfecto estado, no haber sido usado, rotos o rasgados, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas y/o STICKER de seguridad de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S adheridas al mismo (Cuando aplique). La devolución se hará a través de la cuenta bancaria de la persona que se registró y/o realizó la compra y deberá enviar certificación de la cuenta bancaria a su nombre o comunicarse con servicio al cliente para tramitar cambio de producto cuando así se requiera. 

Para reclamos por garantía es indispensable presentar la factura electrónica de venta. La respuesta se dará según lo establecido en la ley colombiana y en los términos y condiciones del Fabricante de los productos que vendemos. Consultar nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS en nuestro sitio web https://lubriretenesyrodamientos.co.

El cliente no podrá poner término unilateralmente a los pedidos realizados a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. Sin embargo, se tendrá en cuenta los beneficios adicionales de la Ley del Consumidor y tendrá para esto el termino de 5 días hábiles para efectuar el retracto de la compra teniendo en cuenta que si el producto estuvo en su poder debe tener presente las condiciones de devolución, así como asumir el coste de los fletes y otros operativos que esto conlleve.
 
9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, tales como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, encabezados de páginas, frases publicitarias, materiales gráficos, imágenes, descargas digitales, compilaciones de datos, nombres de servicios, marcas comerciales y creaciones o imágenes comerciales, son propiedad de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. y no pueden ser usados en relación a ningún otro producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes o condición que desprestigie o desacredite a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. De igual manera es impórtate que las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Son reservados por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. todos aquellos derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones o por sus proveedores de productos o proveedores de contenidos. 

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

10. LEY APLICABLE

La presente política y/o términos y condiciones de uso en la tienda-online de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, estará regida en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA, VALIDEZ Y VIGENCIA

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. 

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de uso de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S


POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS SAS

1. ALCANCE

La Política de Protección de Datos Personales de la empresa LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. se aplicará a todas las bases y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la compañía, considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de los mismos.

2. OBJETIVO GENERAL

El propósito principal de la puesta en marcha de la Política de Protección de Datos Personales en la organización, es garantizar la reserva de la información y velar por el adecuado tratamiento que se le dará a la misma a todos los clientes, proveedores y empleados de quienes LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. ha recopilado de manera directa conforme a los lineamientos establecidos por las leyes regulatorias establecidas en el territorio nacional.

3. MARCO LEGAL

La presente Política de Protección de Datos Personales para la compañía LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. se rige de acuerdo a la siguiente normatividad vigente:

  • Constitución Política de Colombia, Artículo 15.
  • Ley 1266 de 2008.
  • Sentencia de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008.
  • Decreto Reglamentario 2952 de 2010.
  • Sentencia de la Corte Constitucional C – 748 del 2011.
  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013.
  • Decreto Reglamentario 886 de 2014.
  • Decreto Reglamentario 4886 de 2011.

4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. tiene la condición de responsable de tratamiento y por tal motivo presenta por medio de esta política sus datos de identificación:

  • Nombre de la entidad: LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S.
  • Domicilio: Avenida Carrera 9 # 123-86 Oficina 501 en Bogotá D.C.
  • Correos electrónicos: servicioalclientelr@ftcia.com y protecciondedatos@ftcia.com
  • Teléfono: (+57) (1) 2134712 y (+57) (1) 2134327 en Bogotá D. C.

5. DEFINICIONES

  • AUTORIZACION: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • BASE DE DATOS PERSONALES: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
  • BASE DE DATOS AUTOMATIZADA: Es el conjunto organizado de datos de carácter personal que son creados, tratados y/o almacenados a través de programas de ordenador o software.
  • BASE DE DATOS NO AUTOMATIZADA: Es el conjunto organizado de datos de carácter personal que son creados, tratados y/o almacenados de forma manual, con ausencia de programas de ordenador o software.
  • CESION DE DATOS: Tratamiento de datos que supone su revelación a una persona diferente al titular del dato o distinta de quien estaba habilitado como cesionario.
  • DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • DATO SENSIBLE: Es una categoría especial de datos de carácter personal especialmente protegido, por tratarse de aquellos concernientes a la salud, sexo, filiación política, raza u origen étnico, huellas biométricas, entre otros, que hacen parte del haber íntimo de la persona y pueden ser recolectados únicamente con el consentimiento expreso e informado de su titular y en los casos previstos en la ley.
  • DATO PUBLICO: Calificado como tal en la ley como el dato que no es semiprivado, privado o sensible (Ej. datos relativos al estado civil de las personas, su profesión u oficio, su calidad de comerciante o servidor público y aquellos que pueden obtenerse sin reserva alguna).
  • DATO SEMIPRIVADO: Dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento interesa al titular y a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general (Ej. datos financieros y crediticios, dirección, teléfono, correo electrónico,).
  • DATO PRIVADO: Dato que solo es relevante para su titular (Ej. fotografías, videos, datos relacionados con su estilo de vida.) 
  • ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. En los eventos en que el responsable no ejerza como encargado de la base de datos, se identificará expresamente quién será el encargado.
  • FUENTES ACCESIBLES AL PÚBLICO: Se refiere a aquellas bases contentivas de datos personales cuya consulta puede ser realizada, por cualquier persona, que puede incluir o no el pago de una contraprestación a cambio del servicio de acceso a tales datos. Tienen esta condición de fuentes accesibles al público las guías telefónicas, los directorios de la industria o sectoriales, entre otras, siempre y cuando la información se limite a datos personales de carácter general o que contenga generalidades de ley. Tendrán esta condición los medios de comunicación impresos, diario oficial y demás medios de comunicación.
  • HABEAS DATA: Derecho fundamental de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas, conforme lo dispuesto en la ley y demás normatividad aplicable.  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • TERMINOS Y CONDICIONES: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.
  • TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
  • TRATAMIENTO DE DATOS: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • TRANSFERENCIA DE DATOS: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • TRANSMISION DE DATOS: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
  • USUARIO: Es la persona natural o jurídica que tiene interés en el uso de la información de carácter personal.
  • VIOLACION DE DATOS PERSONALES: Es el delito creado por la ley 1273 de 2009, contenido en el artículo 269 F del Código Penal Colombiano. La conducta prohibida es la siguiente: “El que, sin estar facultado para ello, con provecho propio o de un tercero, obtenga, compile, sustraiga, ofrezca, venda, intercambie, envíe, compre, intercepte, divulgue, modifique o emplee códigos personales, datos personales contenidos en base de datos, archivos, bases de datos o medios semejantes, incurrirá en pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de 100 a 1000 salarios mínimos legales mensuales vigentes”.
  • VIOLACIONES DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES: Será considerado incidente de seguridad aquella situación que implique una violación de las medidas de seguridad adoptadas por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S para proteger los datos personales entregados para su custodia, sea como responsable y/o encargado, así como cualquier otra conducta que constituya un tratamiento inadecuado de datos personales en contravía de lo aquí dispuesto o de lo señalado en la Ley.

6. FINALIDADES, USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S para llevar a cabo su objeto social y con el fin de ampliar y mantener sus relaciones con terceros (clientes, proveedores, empleados), reúne constantemente datos para realizar distintas finalidades que se pueden sintetizar en las siguientes:

6.1. Todo lo relacionado con fines administrativos, comerciales, mercadeo y ventas referentes a la actividad económica a la cual se dedica la empresa;
6.2. Para todo lo relacionado a la prestación de los servicios de salud a los empleados, familiares y beneficiarios de los trabajadores de la empresa;
6.3. Para la protección de los derechos y bienes económicos de los accionistas de la empresa;
6.4. Para consolidar las relaciones con sus proveedores y clientes, por intermedio del manejo de información de forma bidireccional, como pedidos, despachos, requerimientos y la atención de peticiones, quejas y reclamos por parte del área de servicio al cliente;
6.5. Para asegurar un suministro oportuno y cumpliendo con los estándares de calidad con sus clientes y proveedores;
6.6. Para la verificación de saldos de acreedores, cupos de crédito de clientes, capacidad de pago e historial crediticio con DATACREDITO;
6.7. Para mejorar, promocionar y desarrollar sus productos y los de la empresa con los distintos proveedores y clientes;
6.8. Para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos y requerimientos de mandatos judiciales o legales;

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES (LEY 1581 DE 2012, ART. 8°)

Los titulares cuyos datos sean objeto de tratamiento por parte de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, tendrán los siguientes derechos y podrán ejercerlos en cualquier momento:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;
c) Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

8. PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS

Los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos y presentar solicitudes, peticiones, quejas o reclamos ante LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S serán manejados de la siguiente manera:

8.1 Las solicitudes, peticiones o reclamos se formularán mediante escrito dirigido al domicilio de la empresa Avenida Carrera 9 # 123-86 Oficina 501 en Bogotá D.C. o a los correos servicioalclientelr@ftcia.com y protecciondedatos@ftcia.com definidos en la presente política para tal fin, con la identificación del titular, una breve descripción de los hechos que son motivo de la reclamación con los debidos soportes si los hay y el medio a través del cual desea obtener la respuesta. En caso que el escrito se encuentre incompleto o con inconsistencias, la empresa solicitará al interesado las respectivas correcciones dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación. Si transcurridos treinta (60) días hábiles a partir de la fecha del requerimiento, el solicitante no presenta el requerimiento de nuevo, se dará por entendido que ha desistido de la petición.
8.2 A partir de la recepción de la comunicación completa, la empresa incluirá en la base de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo. Dicha información deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.
8.3 El titular o reclamante recibirá respuesta dentro de los diez (15) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en la cual se ha tenido conocimiento efectivo de la solicitud. En caso de no ser posible atender la petición dentro de los términos establecidos en la presente política, se informará al interesado, expresando los motivos por los cuales no se ha podido dar respuesta y se deberá señalar la fecha en que se atenderá y resolverá su petición, la cual no podrá superar los cinco (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

9. CONSULTAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN

Las consultas de información, solicitudes de supresión de datos personales de las bases de datos y las observaciones acerca del tratamiento de sus datos personales, se podrán tramitar a través de los correos electrónicos o comunicación dirigida al domicilio de la empresa LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. Domicilio: Avenida Carrera 9 # 123-86 Oficina 501 en Bogotá D.C. Correos electrónicos: servicioalclientelr@ftcia.com y protecciondedatos@ftcia.com

10. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA PRESENTE POLITICA Y VIGENCIAS DE LAS BASES DE DATOS.

La presente política de tratamiento de bases de datos entrara en vigencia a partir del 4 de Mayo de 2017 teniendo en cuenta los lineamientos que para ella tuviere la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Las vigencias de las bases de datos estarán sujetas a lo contemplado en el artículo 11° del Decreto 1377 de 2013 y al tiempo que fuese necesario conservarlas de acuerdo a la finalidad de su tratamiento.


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Marca: SKF  
Referencia: PHS 80-1BH25
ISBN: 0001008
Línea de producto: RUEDAS DENTADAS Y ENGRANAJES
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Marca: SKF  
Referencia: PHS 80-1B10
ISBN: 0002401
Línea de producto: RUEDAS DENTADAS Y ENGRANAJES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE L075HUB
ISBN: 0040445
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE L100NR
ISBN: 0040449
Línea de producto: ACOPLES
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Marca: SKF  
Referencia: PHE F40FTBFLG
ISBN: 0040686
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Marca: SKF  
Referencia: PHE F60FTBFLG
ISBN: 0040694
Línea de producto: ACOPLES
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Marca: SKF  
Referencia: PHE F60NRTYRE
ISBN: 0040697
Línea de producto: ACOPLES
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Marca: SKF  
Referencia: PHE F90RSBFLG
ISBN: 0040708
Línea de producto: ACOPLES
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 1020TGRSB
ISBN: 0040735
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 1030TGRSB
ISBN: 0040736
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 1040TGRSB
ISBN: 0040737
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 1070TGRSB
ISBN: 0040740
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 1020TGGRID
ISBN: 0040754
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

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Marca: SKF  
Referencia: PHE 1040TGGRID
ISBN: 0040756
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 15GCRSB
ISBN: 0040812
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 15GCCOVER
ISBN: 0040829
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
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Marca: SKF  
Referencia: PHE IS1016RSB
ISBN: 0040888
Línea de producto: ACOPLES
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Marca: SKF  
Referencia: PHE 15GCKIT
ISBN: 0040944
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

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Marca: SKF  
Referencia: PHE 40GCKIT
ISBN: 0040949
Línea de producto: ACOPLES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

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Marca: SKF  
Referencia: PHF TB1610X0.75
ISBN: 0040984
Línea de producto: BUJES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

Imagen
Marca: SKF  
Referencia: PHF TB1610X1
ISBN: 0040986
Línea de producto: BUJES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

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Marca: SKF  
Referencia: PHF TB2517X2.25
ISBN: 0041045
Línea de producto: BUJES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

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Marca: SKF  
Referencia: PHF TB1210X22MM
ISBN: 0041228
Línea de producto: BUJES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF

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Marca: SKF  
Referencia: PHF TB1210X28MM
ISBN: 0041231
Línea de producto: BUJES
Plataforma: TRANSMISION POTENCIA
Subplataforma: TRANSM. DE POTENCIA SKF



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