POLÍTICA Y/O TÉRMINOS Y CONDICIONES USO TIENDA-ONLINE LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S
GENERALIDADES
CAPACIDAD / COBERTURA
INSCRIPCIÓN A LA TIENDA-ONLINE
USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
NAVEGACIÓN Y COMPRA PRODUCTOS Y SERVICIOS
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PUBLICACIONES
CÓMO COMPRAR O CONTRATAR PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN NUESTRA TIENDA-ONLINE
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES Y RETRACTO
PROPIEDAD INTELECTUAL
LEY APLICABLE
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA, VALIDEZ Y VIGENCIA
1. GENERALIDADES
La presente Política establece los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios y productos ofrecidos por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S en la tienda-online o carrito de compra, indicados dentro del sitio web https://lubriretenesyrodamientos.co.
Cualquier persona o cliente que desee acceder y/o usar el sitio o los productos y/o servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S y que son incorporados a la presente política.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA TIENDA-ONLINE O CARRITO DE COMPRA.
El cliente debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a navegar o comprar con LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S
Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que se contraten con LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, mediante los sistemas de comercialización en el sitio web https://lubriretenesyrodamientos.co.
El uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Colombia; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores.
En nuestro sitio podrás acceder a información de métodos y costos de envío, promociones, nuevos productos, mapa del Sitio y otros. El objetivo es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por nuestro cliente.
2. CAPACIDAD / COBERTURA
Los productos y servicios están disponibles para las personas jurídicas y/o naturales o clientes que tengan capacidad legal para contratar o comprar.
No podrán utilizar los productos y servicios las personas jurídicas y/o naturales que no tengan dicha capacidad, los menores de edad o clientes de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si el cliente es una empresa o persona natural, esta debe tener la capacidad para comprar a nombre de dicha entidad o a título de persona natural y de obligar a la misma en los términos y condiciones de esta política.
3. INSCRIPCIÓN A LA TIENDA-ONLINE
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder realizar la(s) compra(s) en el sitio. Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Nuestra tienda-online podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto, como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
4. USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Nuestra tienda-online emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de clientes, de pedidos y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurar que no exista ningún acceso no autorizado.
En caso que nuestra tienda-online pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés y una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Al completar el formulario de inscripción y realizar la misma, el cliente autoriza y acepta expresamente, la política de tratamiento y protección de datos de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS SAS, de acuerdo con lo establecido, en el documento LR-AD-DR-03, el cual puede consultarse en nuestra página web o en el siguiente enlace POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
5. NAVEGACIÓN Y COMPRA PRODUCTOS Y SERVICIOS
Al visitar nuestra tienda-online no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos la voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que esté usando para ingresar a nuestro tienda-online.
LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes o textos contenidos en el mismo.
Los clientes NO podrán imputarle responsabilidad alguna a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en la Internet. LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio, dado que el sistema puede imprevistamente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la Internet, o por cualquier otra circunstancia; de ocurrir lo anterior, LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Todo sitio web emplea cookies y LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S no es la excepción, entendiendo como cookie que es un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web puede reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
6. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PUBLICACIONES
Las comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas electrónicamente por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S tendrán nuestra identidad corporativa como remitente y en el asunto detallarán a qué se refiere.
Los productos y/o servicios estarán publicados con su referencia, marca, línea de producto, plataformas y subplataforma e incluirán textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes al momento de la compra, siempre que no violen ninguna disposición de esta política o demás términos y Condiciones establecidos por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S.
Los precios de los productos publicados serán expresados IVA incluido. LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.
LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. no modificará las condiciones bajo las cuales haya comprado en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a su disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, como sucursales físicas, catálogos, entre otros.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las concernientes en cuanto a productos, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrán lugar antes de recibir un pedido, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los clientes.
7. CÓMO REALIZAR UNA COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN NUESTRA TIENDA-ONLINE
Para realizar una compra de productos y/o servicios en nuestra tienda-online deberá seguir los siguientes pasos:
1.Seleccionar el o los productos de su interés y agregarlos al carrito de compra, luego dar finalizar compra.
2.En el carrito de compras validar los productos seleccionados y finalizar la compra.
3.Iniciar sesión con usuario y contraseña.
4.Si no cuenta con un usuario y contraseña deberá registrarse como persona natural o persona jurídica, si usted es persona jurídica debe tener a la mano el RUT el cual debe adjuntarlo para terminar el registro.
5.Ingresa nuevamente al carrito de compras para finalizar la compra.
6.Elije la dirección de envío de la mercancía y se dirige a realizar el pago.
7.Selecciona su medio de pago.
8.Genera el pago con el medio seleccionado y finaliza la compra.
9.Recibirá un correo de confirmación de su compra por parte de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS SAS.
8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES Y RETRACTO
El plazo máximo para realizar devoluciones es de 30 días. Es indispensable presentar la factura de compra. El producto o los productos deben estar aptos para la venta (en perfecto estado, no haber sido usado, rotos o rasgados, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas y/o STICKER de seguridad de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S adheridas al mismo (Cuando aplique). La devolución se hará a través de la cuenta bancaria de la persona que se registró y/o realizó la compra y deberá enviar certificación de la cuenta bancaria a su nombre o comunicarse con servicio al cliente para tramitar cambio de producto cuando así se requiera.
Para reclamos por garantía es indispensable presentar la factura electrónica de venta. La respuesta se dará según lo establecido en la ley colombiana y en los términos y condiciones del Fabricante de los productos que vendemos. Consultar nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS en nuestro sitio web https://lubriretenesyrodamientos.co.
El cliente no podrá poner término unilateralmente a los pedidos realizados a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. Sin embargo, se tendrá en cuenta los beneficios adicionales de la Ley del Consumidor y tendrá para esto el termino de 5 días hábiles para efectuar el retracto de la compra teniendo en cuenta que si el producto estuvo en su poder debe tener presente las condiciones de devolución, así como asumir el coste de los fletes y otros operativos que esto conlleve.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, tales como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, encabezados de páginas, frases publicitarias, materiales gráficos, imágenes, descargas digitales, compilaciones de datos, nombres de servicios, marcas comerciales y creaciones o imágenes comerciales, son propiedad de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. y no pueden ser usados en relación a ningún otro producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes o condición que desprestigie o desacredite a LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. De igual manera es impórtate que las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Son reservados por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. todos aquellos derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones o por sus proveedores de productos o proveedores de contenidos.
Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito por LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
10. LEY APLICABLE
La presente política y/o términos y condiciones de uso en la tienda-online de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S, estará regida en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA, VALIDEZ Y VIGENCIA
LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de uso de LUBRIRETENES Y RODAMIENTOS S.A.S